Grundsätzlich bin ich mit der Soundbar gut zufrieden.
Die Soundqualität ist Top, der Subwoofer haut auch immer gut rein.
Ein bisschen zu viel sogar, was aber daran liegt, dass mein Raum 2 Resonanzfrequenzen bei rund 40Hz hat. Da kann also die Soundbar grundsätzlich nix dafür.
Allerdings ist die Software einigermaßen eine Katastrophe.
Das fängt schon mal bei der Transparenz an. Die "Space Fit"-Funktion wird nirgends wirklich erklärt. Man bekommt hauptsächlich Marketing-Informationen dazu. Ich höre keinen Unterschied, wenn ich die Funktion an- und abschalte. Wird das Soundprofil meines Raumes intern gespeichert, sodass das Profil erhalten bleibt, wenn "Space Fit" ausgeschaltet wird? Wo genau ist das Mikrofon, das das Soundprofil des Raumes aufnehmen soll? In der Bar selber? Oder hat jeder Lautsprecher ein Mikrofon? Und werden nur Mitten und Höhen an den Raum angepasst? Oder der Bass auch? Wird jeder Kanal vielleicht sogar separat angepasst? Und warum werden mir keinerlei Informationen zur Raumakustik angezeigt, wenn sich die Soundbar an meinen Raum anpasst? Auch gibt es keinerlei Informationen dazu, was die "Virtual"-Einstellung macht. Die "Sync"-Einstellung wird immerhin in der Bedienungsanleitung erklärt. Allerdings verschwindet die Einstellung scheinbar komplett, wenn der angeschlossene TV aus ist. Die Einstellung wird nicht ausgegraut, sondern sie verschwindet einfach! Hier wäre dringend mehr Transparenz gefragt!
Dann fehlen meiner Meinung nach einige Features. So verstehe ich nicht ganz, warum man nur einen rudimentären Equalizer zur Verfügung hat, der dann auch nur im Standard-Modus verfügbar ist. In allen anderen Modi kann man nur "Bass" und "Höhen" verstellen. Nicht dass ich jetzt Audio-Profi wäre und sämtliche Frequenzen einstellen würde. Oder könnte. Aber meine Resonanzfrequenz bei 40Hz hätte ich schon gern ein wenig gedämpft. Hätte die Soundbar einen ähnlichen Equalizer wie "Sonar" für mein Steelseries-Headset, könnte ich die 40Hz halbwegs präzise rausfiltern. So kann ich mich nur entscheiden, ob ich zu viel Bass mit 40Hz Resonanz oder keinen Bass haben will.
Und dann kommen noch Probleme mit der Alexa-Integration hinzu. Ich habe 2 Echo Dots und die Alexa in der Soundbar. Früher hatten wir alle 3 auf dem "Alexa"-Aktivierungswort. Die 2 Echos haben sich erfolgreich ausgetauscht und in den meisten Fällen hat sich nur das Echo Dot aktiviert, das am nächsten zu einem gestanden ist. Die Soundbar hat sich aber immer aktiviert, egal in welchem Raum man "Alexa" gerufen hat. Da die Soundbar auch ein wenig verzögert reagiert hat, wurde dann z.B. zuerst kurz Musik auf dem Echo Dot, dann auf der Soundbar abgespielt. Was natürlich ein Problem ist, wenn man gerne Musik auf dem Echo Dot gehört hätte. Mittlerweile haben wir die 2 Echos auf das "Echo"-Aktivierungswort geändert, dadurch haben wir das Problem nicht mehr. Aber es wäre schon praktischer gewesen, nur ein Aktivierungswort für alle Geräte zu haben.
Viel ärgerlicher ist aber, dass die Soundbar manchmal gar nicht auf das Aktivierungswort reagiert. Aus- und einschalten löst das Problem auch nicht, man muss die Soundbar ausstecken (!) und wieder einstecken, damit die Soundbar wieder reagiert.
Während ein Musikstück läuft, reagiert Alexa dann teilweise auf das Aktivierungswort, aber hört gar nicht auf die Anfrage, sondern lässt die Musik wieder normal weiterlaufen. Man muss dann fast schreien mit der KI, damit sie nicht nur das Aktivierungswort, sondern auch die Anfrage entgegennimmt. Mit den beiden Echos muss man nicht schreien, die können das auch so.
Samsung arbeitet aber scheinbar auch an der Software. Früher wusste man z.B. nicht, ob Alexa jetzt auf der Soundbar aktiviert ist oder nicht, weils nur einen Link unter "Dienste" gab, mit dem man Alexa aktivieren konnte. Was dann ganz viel Spaß gemacht hat, wenn die Soundbar dann auch noch das Aktivierungswort ignoriert, wie oben beschrieben. Mittlerweile wird das verbundene Alexa-Konto und ein paar Einstellungen wie z.B. die Sprache unter "Dienste" angezeigt. Es wird also immerhin daran gearbeitet. Aber es gibt noch viel Luft nach oben!