Cómo recuperar una foto eliminada en tu Galaxy
Perder una foto importante puede ser frustrante, pero no te preocupes. Dependiendo de cómo tengas configurado tu dispositivo, es posible recuperar tus imágenes desde la Papelera de Galería, Google Fotos o mediante una copia de seguridad en la nube. Samsung recomienda mantener activadas las opciones de respaldo para proteger tus fotos y videos ante eliminaciones accidentales.
Cuando eliminas una foto desde la aplicación Galería, esta se mueve a la Papelera y permanece allí durante 30 días antes de eliminarse de forma permanente.
Restaurar una foto desde la Papelera
Paso 1. Abre la aplicación Galería en tu dispositivo.
Paso 2. Toca el menú Más (☰) ubicado en la esquina inferior derecha.
Paso 3. Selecciona la opción Papelera.
Paso 4. Mantén presionadas las fotos que deseas recuperar para seleccionarlas y toca Restaurar en la parte inferior de la pantalla.
Verifica que la Papelera esté activada
En algunas versiones anteriores de One UI, la función de Papelera debía estar habilitada previamente para conservar temporalmente los archivos eliminados.
Paso 1. Abre Galería.
Paso 2. Toca Menú > Ajustes.
Paso 3. Activa la opción Papelera.
En algunas versiones anteriores de One UI, esta función debía activarse previamente para que los elementos eliminados pudieran conservarse temporalmente.
Si utilizas Google Fotos para respaldar tus imágenes, también podrás intentar recuperarlas desde su propia Papelera. Los elementos eliminados permanecen allí hasta por 60 días antes de borrarse definitivamente.
Restaurar una foto desde Google Fotos
Paso 1. Abre la aplicación Google Fotos y toca la pestaña Colecciones en la parte inferior de la pantalla.
Paso 2. Selecciona Papelera para ver los elementos eliminados.
Paso 3. Mantén presionadas las fotos que deseas recuperar para seleccionarlas y toca Restablecer en la parte inferior derecha.
La foto volverá a aparecer en Google Fotos y, si corresponde, en la galería de tu dispositivo.
Verifica que estás usando la cuenta correcta
Si no encuentras tus fotos, revisa que hayas iniciado sesión con la misma cuenta de Google donde realizaste la copia de seguridad. En ocasiones, las imágenes parecen haber desaparecido porque se está utilizando una cuenta diferente.
Samsung integró la sincronización de fotos y videos con Microsoft OneDrive para que puedas respaldar tu contenido de forma automática y segura en la nube. Para conocer más opciones de respaldo, consulta Samsung Cloud - Cómo hacer una copia de seguridad de los datos de tu teléfono.
Configurar la sincronización con OneDrive
Paso 1. Abre la aplicación Galería y toca Menú (≡) en la esquina inferior derecha.
Paso 2. Selecciona Ajustes.
Paso 3. Busca la opción Sincronizar con OneDrive y activa el interruptor.
Nota: Samsung anunció que la sincronización directa entre Galería y OneDrive finalizará el 30 de septiembre de 2026. El contenido previamente sincronizado permanecerá disponible en la aplicación de OneDrive.
Una vez que finalice la sincronización entre Galería y OneDrive, las fotos y videos que ya se hayan respaldado seguirán disponibles en la aplicación de OneDrive. Si deseas conservar una copia en tu dispositivo, te recomendamos descargar los archivos antes de que esta función deje de estar disponible.
Puedes hacerlo de dos formas:
- Descargar fotos o videos específicos
Ve a Galería > Imágenes, mantén presionado el archivo que deseas guardar para activar el modo de selección y elige las fotos o videos que quieras descargar. Luego, toca Más opciones (⋮) y selecciona Descargar.
- Descargar un álbum completo
Ve a Galería > Menú (≡) > Ajustes > Sincronizar con OneDrive > Descargar originales. Después, selecciona el álbum que deseas guardar y toca Descargar para almacenar una copia local en tu dispositivo.
Después de la interrupción del servicio, puedes seguir guardando fotos y videos de tu Galaxy en OneDrive utilizando la función Copia de seguridad de la cámara en la propia app de OneDrive. Puedes consultar mayor información en Guardar automáticamente las fotos y vídeos con OneDrive para Android.
Una vez activada la sincronización, tus fotos y videos podrán respaldarse automáticamente en la nube.
Si la imagen no aparece en la Papelera de Galería, Google Fotos ni en tus copias de seguridad, puedes intentar las siguientes opciones:
- Revisa aplicaciones de mensajería como WhatsApp o Telegram, donde podrías haber compartido previamente la fotografía.
- Utiliza la aplicación Mis Archivos para buscar el nombre del archivo o revisar carpetas como Imágenes, Descargas o Videos.
- Comprueba que no hayan transcurrido más de 30 días desde la eliminación en Galería o más de 60 días en Google Fotos.
- Verifica que las papeleras no hayan sido vaciadas manualmente.
Recomendación para evitar perder tus fotos
Para proteger tus recuerdos, mantén activadas la Papelera de Galería y las opciones de copia de seguridad automática en servicios como Google Fotos o OneDrive. De esta forma, tendrás más alternativas para recuperar tus fotos y videos en caso de una eliminación accidental.
Nota: Los nombres de los menús, las rutas y los diseños de pantalla pueden variar según el modelo de tu dispositivo, la versión del software o de la aplicación.
Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anónimos y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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