Descubra a excelência do nosso atendimento ao cliente
Orgulhosamente reconhecidos com inúmeros prêmios por nosso suporte e satisfação excepcionais. Saiba como priorizamos suas necessidades e oferecemos um serviço premiado todos os dias.
Prêmio Consumidor Moderno 2026
A Samsung conquista pela 11ª vez o prêmio de empresa que mais respeita o consumidor na categoria Eletrônicos.
A pesquisa anual em parceria com a Opinion Box e a CX Brain, avaliou mais de 230 empresas em 47 segmentos a partir de uma ampla pesquisa nacional com mais de 2.230 consumidores.
Mais do que uma premiação, este marco atesta a confiança do consumidor brasileiro e reforça a dedicação contínua da Samsung e o time de Customer Service, entregando qualidade, respeito e uma jornada de atendimento humanizada em todos os pontos de contato.
Com essa conquista histórica, a Samsung consolida sua liderança como a única companhia do setor a alcançar sua 11ª vitória.
Prêmio IBRC 2025
Samsung como a marca de celular com clientes mais satisfeitos do Brasil na premiação IBRC.
A Samsung foi reconhecida como a marca de celular com clientes mais satisfeitos do país em 2025. A premiação é fruto do estudo Radiografia da Experiência do Cliente com Bens de Consumo no Brasil, que avalia as indústrias de alimentos, automóveis, bebidas, cosméticos, eletroeletrônicos, eletrodomésticos, farmacêuticos e petróleo e gás, com base na experiência do consumidor.
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