Najděte si servis, který vyhovuje vašemu zařízení, zkontrolujte ceny oprav a získejte přístup k užitečným informacím o Samsung Care+, záruce a běžných otázkách týkajících se oprav.
Máte Samsung Care+?
Pokud je vaše zařízení kryto Samsung Care+, začněte prosím s reklamací u Samsung Care+ nebo kontaktujte svou pojišťovnu před rezervací opravy.
Přehled služeb
Autorizovaná servisní síť
Přineste své zařízení do nejbližšího značkového servisu Samsung a svěřte ho do rukou našich specialistů. Zajistíme pečlivou diagnostiku a postaráme se o případnou opravu, při které používáme výhradně originální náhradní díly a certifikované postupy výrobce.
Pokud bude oprava vyžadovat více času a nestihneme ji na počkání, můžete u nás produkt bez obav zanechat. Jakmile bude vše hotovo, dáme vám vědět a domluvíme se na způsobu předání.
Servis až ke dveřím
Vysvětlíme vám, jak produkt správně připravit a zabalit, a následně zajistíme kurýra, který ho vyzvedne přímo na vaší adrese. Balíček je možné odeslat i skrze zásilkový box.
Náš servisní tým provede diagnostiku a profesionální opravu v autorizovaném servisu Samsung. Jakmile bude vše hotovo, doručíme vám opravený produkt bezpečně zpět.
Oprava svépomocí
Pokud dáváte přednost opravě vlastními silami, nabízíme vám přístup k originálním náhradním dílům Samsung a podrobným návodům krok za krokem pro vybrané produkty a typy oprav. V návodech najdete přehled potřebného nářadí i postup, jak celou opravu provést bezpečně.
Sami se do opravy pouštějte jen v případě, že detailním instrukcím plně porozumíte a věříte si na jejich provedení. Upozorňujeme, že na poškození způsobené během pokusu o svépomocnou opravu se nemusí vztahovat standardní záruka výrobce Samsung.
Servis a oprava u vás doma
S naší službou Servis u vás doma přijedeme s opravou až k vám. Je to ideální řešení pro větší produkty, které se obtížně přenášejí. Domluvíme se na návštěvě našeho autorizovaného technika přímo u vás doma, kde produkt prohlédne a pokud to bude možné, rovnou také opraví.
Před samotnou návštěvou prosím zajistěte, aby byl k produktu snadný přístup. Pokud by byly potřeba další náhradní díly nebo náročnější zásah, technik vám na místě detailně vysvětlí další kroky.
Autorizovaná servisní síť
Přineste své zařízení, který nespadá do programu "Servis u vás doma" do nejbližšího značkového servisu Samsung a svěřte ho do rukou našich specialistů. Zajistíme pečlivou diagnostiku a postaráme se o případnou opravu, při které používáme výhradně originální náhradní díly a certifikované postupy výrobce.
Pokud bude oprava vyžadovat více času a nestihneme ji na počkání, můžete u nás produkt bez obav zanechat. Jakmile bude vše hotovo, dáme vám vědět a domluvíme se na způsobu předání.
Servis a oprava u vás doma
S naší službou Servis u vás doma přijedeme s opravou až k vám. Je to ideální řešení pro větší produkty, které se obtížně přenášejí. Domluvíme se na návštěvě našeho autorizovaného technika přímo u vás doma, kde produkt prohlédne a pokud to bude možné, rovnou také opraví.
Před samotnou návštěvou prosím zajistěte, aby byl k produktu snadný přístup. Pokud by byly potřeba další náhradní díly nebo náročnější zásah, technik vám na místě detailně vysvětlí další kroky.
Autorizovaná servisní síť
Přineste své zařízení, který nespadá do programu "Servis u vás doma" do nejbližšího značkového servisu Samsung a svěřte ho do rukou našich specialistů. Zajistíme pečlivou diagnostiku a postaráme se o případnou opravu, při které používáme výhradně originální náhradní díly a certifikované postupy výrobce.
Pokud bude oprava vyžadovat více času a nestihneme ji na počkání, můžete u nás produkt bez obav zanechat. Jakmile bude vše hotovo, dáme vám vědět a domluvíme se na způsobu předání.
Autorizovaná servisní síť
Přineste své zařízení do nejbližšího značkového servisu Samsung a svěřte ho do rukou našich specialistů. Zajistíme pečlivou diagnostiku a postaráme se o případnou opravu, při které používáme výhradně originální náhradní díly a certifikované postupy výrobce.
Pokud bude oprava vyžadovat více času a nestihneme ji na počkání, můžete u nás produkt bez obav zanechat. Jakmile bude vše hotovo, dáme vám vědět a domluvíme se na způsobu předání.
Záruka a péče
Zjistěte si informace o záruce, Samsung Care+, prodlouženém krytí a možnostech protiúčtu.
Záruka
Zjistěte, jak vám záruka od Samsung pomůže se závadou, na kterou se vztahuje záruka. Opravy zajisťuje náš servis s originálními díly, které váš produkt opět uvedou do provozu.
Samsung Care+
Zjistěte, jak Samsung Care+ přidává k naší záruce výrobce dodatečnou ochranu pro vybraná zařízení. V závislosti na vašem tarifu může pokrýt náhodné poškození a další neočekávané incidenty a v případě potřeby i opravu.
Rozšířená záruka
Chraňte váš Samsung produkt s prodlouženou zárukou. Pokračující podpora vám pomůže ochránit vaše zařízení před poruchami, na které se vztahuje záruka, ještě déle.
Trade-in
Jste připraveni na upgrade? Vyměňte staré zařízení, které splňuje podmínky, a vložte jeho hodnotu do nového produktu Samsung. Je to jednoduchý způsob, jak snížit cenu vašeho dalšího zařízení a získat větší hodnotu z toho současného.
Máte nějaké dotazy
Naše Často kladené otázky jsou skvělým způsobem, jak najít odpovědi na další otázky, které můžete mít ohledně našich opravárenských služeb.
-
Jak dlouho bude trvat oprava mého zařízení?Zákazník vždy obdrží ze strany autorizovaného servisu informaci o odhadované délce opravy.
Její konkrétní délka závisí na mnoha faktora, mezi které zejména patří složitost opravy dle provedené diagnostiky, dostupnost náhradních dílů.
Zjistit více -
Sledování průběhu opravy?Sledovat průběh opravy můžete na tomto odkazu.
V případě potřeby neváhejte kontaktovat naši zákaznickou podporu.
Zjistit více -
Co mám dělat před odesláním zařízení do opravy?
-
Budou během opravy smazána má data?Zálohování dat před odesláním zařízení do servisu je odpovědností zákazníka. Doporučujeme si zálohovat data v mobilních zařízeních, protože během opravy existuje riziko, že mohou být ztracena, nahrazena nebo přeformátována.
Zjistit více
