Samsung Renting by Evollis
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Galaxy Z Fold8 Ultra | 1TB｜Grafito
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Samsung Renting by Evollis
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Preguntas frecuentes
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¿Qué es Evollis?Evollis es un servicio de suscripción tecnológica. No compras el smartphone: pagas una cuota mensual por usarlo durante el periodo contratado.
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¿Evollis vende teléfonos?No. Evollis no funciona como una tienda de venta tradicional. El dispositivo sigue siendo propiedad de Evollis durante la suscripción, salvo que al finalizar el contrato decidas comprarlo pagando el Valor Residual.
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¿Cómo funciona la suscripción?Eliges el smartphone, seleccionas el plan disponible, registras tus datos y método de pago, y recibes el dispositivo en tu domicilio una vez aprobada la solicitud.
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¿Qué incluye el pago mensual?El pago mensual te da derecho a usar el dispositivo durante el periodo contratado. Según el plan, puede incluir garantía del fabricante y asistencia en caso de daños accidentales o robo.
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¿El teléfono es mío después de pagar todas las cuotas?No. Pagar todas las mensualidades significa que has pagado por el uso del dispositivo, pero no por su propiedad. El teléfono seguirá siendo de Evollis salvo que pagues el Valor Residual al finalizar el contrato.
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¿Qué es el Valor Residual?El Valor Residual es el importe que representa el valor estimado del dispositivo al final del contrato. Si quieres quedarte el teléfono de forma definitiva, deberás pagar ese importe en un único pago final.
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¿Cuándo puedo renovar mi smartphone?En determinados planes puedes renovar a partir del mes 12, siempre que cumplas las condiciones del contrato y estés al corriente de pago.
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¿Estoy asegurado?No, en la cuota mensual no se incluye ningún seguro.
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¿Qué ocurre al renovar?Devuelves el dispositivo actual y se genera una nueva suscripción para un nuevo smartphone. El teléfono anterior debe devolverse en buen estado.
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¿Qué ocurre si al renovar el teléfono, el mismo no está en buen estado?Si al devolver el dispositivo actual, Evollis lo califica de grado B o C, deberás abonar a Evollis la cantidad que ellos te indiquen. Una vez abonado, podrás generar una nueva suscripción para un nuevo smartphone.
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¿Puedo cambiar de modelo durante el contrato?Si, podrás cambiar de modelo a partir del mes 12, siempre que cumplas las condiciones de renovación establecidas.
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¿Qué opciones tengo al finalizar el contrato?Al finalizar el contrato puedes elegir entre tres opciones: renovar con un nuevo dispositivo, o comprarlo pagando el Valor Residual.
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¿Qué pasa si decido no renovar ni comprar?Si no renuevas ni compras el dispositivo, deberás devolverlo a Evollis en buen estado.
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¿Qué documentación necesito para contratar?Necesitarás un documento de identidad válido, como DNI, pasaporte o permiso de residencia, una foto tuya, y un extracto bancario.
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¿Cuánto tarda la aprobación?La verificación de la solicitud puede tardar hasta 72 horas.
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¿Cuántos dispositivos puedo contratar?Generalmente, se permite un dispositivo por transacción o contrato.
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¿Cuándo recibiré el dispositivo?Una vez aprobado el contrato, el envío se realiza según disponibilidad y condiciones logísticas. En algunos casos, la entrega puede producirse al día siguiente si la aprobación se completa el mismo día del pedido.
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¿Qué ocurre si el teléfono se daña?Si el dispositivo sufre daños graves, rotura de pantalla o cualquier desperfecto relevante, pueden aplicarse cargos adicionales. En caso de renovación, el teléfono deberá repararse previamente en un centro autorizado si así lo exige el contrato.
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¿Puedo renovar si el teléfono está dañado?Sí, pero normalmente deberás reparar el dispositivo antes de devolverlo o renovar, especialmente si presenta daños graves.
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¿Qué pasa si pierdo el dispositivo o me lo roban?La pérdida o robo del dispositivo puede generar cargos adicionales, según las condiciones del contrato y la cobertura aplicable.
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¿Qué pasa si no devuelvo el teléfono?La falta de devolución o el retraso en la devolución puede conllevar penalizaciones y gastos adicionales.
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¿Cuál es la penalización por no devolver el dispositivo?Puede aplicarse una penalización equivalente al 30% del precio de venta del teléfono, IVA incluido, más 30 € de gastos de tramitación.
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¿Qué debo hacer para evitar cargos adicionales?Debes mantener el dispositivo en buen estado, cumplir los pagos mensuales, conservar actualizado tu método de pago y devolver el equipo dentro del plazo si no decides renovar ni comprarlo.
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¿Cómo solicito la renovación?Para solicitar la renovación, puedes contactar con el soporte de Evollis en: support.samsunges@evollis.com
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¿Se genera un nuevo contrato al renovar?Sí. Al renovar con un nuevo dispositivo, se genera un nuevo contrato de suscripción.
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¿Hay una nueva verificación de crédito al renovar?Sí. La renovación puede requerir una nueva verificación, igual que una nueva contratación.
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¿A quién pertenece el dispositivo durante la suscripción?El dispositivo pertenece a Evollis durante todo el periodo de suscripción. El usuario tiene derecho de uso, pero no la propiedad del equipo.
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¿Qué debo tener claro antes de contratar?Debes tener claro que Evollis es un modelo de uso, no de compra. La cuota mensual no convierte el teléfono en tuyo. Si quieres quedártelo al finalizar el contrato, deberás pagar el Valor Residual.
*Del 22/07/2026 y el 06/08/2026 (ambos inclusive) en https://www.samsung.com/es/ contrata con Renting by Evollis un Samsung Galaxy Z Fold8 Ultra (SM-F976) o Samsung Galaxy Z Fold8 (SM-F971) o Samsung Galaxy Z Flip8 (SM-F776). La cuota de cada uno de los modelos de Galaxy Z series, vendrá detallada seleccionando el método de pago de Renting by Evollis. Por ejemplo, las primeras 24 cuotas de renting para Samsung Galaxy Z Flip8 256GB serán de 39,90 euros/mes. Dicha cuota mensual no incluye seguro contra daños. Renting by Evollis es un servicio prestado por la sociedad EVOLLIS, S.A.S. (“EVOLLIS”) sin la participación de Samsung y bajo la responsabilidad exclusiva de EVOLLIS. EVOLLIS es una sociedad que no forma parte del grupo Samsung ni sobre la que Samsung ostenta el control. Consulte condiciones generales de arrendamiento de Renting by Evollis aquí (incluir un enlace a los T&C en “Aquí”).
