Varné dosky FAQ

Tu nájdeš odpovede na najčastejšie otázky o mikrovlnných rúrach Samsung.

  • O: Jaký typ mikrovlnné trouby je pro mě nejvhodnější – konvekční, s grilem nebo klasický?

    Každý typ mikrovlnné trouby je navržený tak, aby vyhovoval různým potřebám – vyber si ten, který nejlépe odpovídá tvému životnímu stylu a zvykům v kuchyni:

    • • Klasické mikrovlnné trouby: Vhodné na jednoduché úkoly, jako je ohřívání a rozmrazování.
    • • Mikrovlnné trouby s grilem: Přidávají zlatavou kůrku a křupavost, ideální na přípravu mražených jídel a čerstvého masa.
    • • Konvekční mikrovlnná trouba: Nejvšestrannější spotřebič, s funkcí pečení v troubě, grilování, vaření v páře, horkovzdušného fritování a fermentování těsta či jogurtu.

  • Obecné doporučení je nechat pro správnou cirkulaci vzduchu a ventilaci alespoň 10 cm místa za a po stranách mikrovlnné trouby a 20 cm nad ní. Tím předejdeš přehřívání a možnému poškození. Požadavky na volný prostor se mohou lišit podle modelu, proto se vždy řiď pokyny v uživatelské příručce.

  • Keramický povrch uvnitř mikrovlnné trouby Samsung tvoří hygienickou plochu pro vaření, který odolává skvrnám a zápachu, takže se snáze čistí a je odolnější než běžné materiály.

  • Ano. Okno na dvířkách je vyrobené ze síťky, která zabraňuje úniku mikrovlnného záření, ale stále propouští viditelné světlo. To ti umožňuje bezpečně sledovat jídlo bez otevírání dvířek.

  • Vyhni se používání materiálů, jako je hliníková fólie, papírové tašky, noviny, recyklovaný papír s kovovými kraji, kovové nádoby, melamínový plast, mrazící sáčky nebo upevňovací drátky. Tyto předměty mohou způsobit požár nebo jiskření uvnitř mikrovlnné trouby. Bezpečnostní pokyny najdeš v uživatelské příručce.

  • Ano, mikrovlnné trouby Samsung mají režim Eco, který deaktivuje displej, když se nepoužívá.

  • Funkce horkovzdušného fritování v mikrovlnné troubě víří horký vzduch, takže vytváří křupavé, do zlatova upečená jídla s minimálním množstvím oleje. V kombinaci s přednastavenými programy a možností vlastního nastavení tato funkce umožňuje připravit jídla, jako jsou hranolky nebo zelenina, s menším množstvím tuku, přičemž si zachovávají křupavost a lahodnou chuť.

  • Aplikace SmartThings ti umožňuje dálkově ovládat mikrovlnnou troubu, sledovat průběh vaření a vybírat si z přednastavených receptů. Také zasílá upozornění, když je jídlo hotové, což ti pomáhá šetřit čas.

    Poznámka: Musíš si stáhnout aplikaci SmartThings, která je dostupná na zařízeních s OS Android a iOS. Je nutné připojení k Wi-Fi a účet Samsung.

  • O: Kolik stojí doprava?

    Možnosti doručení se liší podle toho, jakým způsobem zadáš objednávku:

    • • Po přihlášení k účtu Samsung Account: Běžné doručení zdarma na všechny produkty.
    • • Neregistrovaní uživatelé: Za běžné doručení může být účtován poplatek.
    • • V prémiových možnostech doručení je za příplatek dostupné rychlé doručení a volba konkrétního termínu.

    Poznámka: Datum doručení se může v různých lokalitách lišit.

  • Poplatky za montáž se mohou u různých spotřebičů a pro různé služby lišit. Pro přesnou cenu při objednávce vyber:

    • • Doručení
    • • Svoz starého spotřebiče
    • • Montáž

    Tip: Před potvrzením objednávky si zkontroluj celkovou cenu.

  • Ano. V košíku po vybrání možnosti Svoz a ekologická likvidace, v rámci této služby poskytujeme:

    • • Demontáž a svoz staré televize nebo velkého spotřebiče
    • • Recyklaci nebo šetrnou likvidaci

    Předtím, než dorazíme, prosím:

    • • Odpoj spotřebič
    • • Zbav ho vody a nečistot (pokud je to nutné)
    • • Pro vyzvednutí zajisti jednoduchý přístup bez překážek

  • Ano. Montáž je nutné vybrat pro každý spotřebič zvlášť.

    • • Vyber montáž pro obě položky
    • • Zkontroluj si celkovou cenu ve shrnutí objednávky

    Tip: Před potvrzením objednávky se ti zobrazí přesná cena.

  • Rozměry spotřebiče si zkontroluješ na jeho produktové stránce. Pro více informací si jednoduše na této stránce stáhni uživatelskou příručku, kde najdeš prostorové požadavky potřebné k montáži.

  • Rozměry spotřebiče si zkontroluješ na jeho produktové stránce. Pro více informací si jednoduše na této stránce stáhni uživatelskou příručku, kde najdeš prostorové požadavky potřebné k montáži.

  • Při objednávání velkého produktu se ujisti, že se do místnosti vejde. U produktů, jako jsou chladničky s mrazákem, zkontroluj také trasu, velikost dveří, výtah a chodbu.

    • • Na stránce konkrétního produktu zkontroluj rozměry.
    • • Rozměry potřebné pro montáž si můžeš prohlédnout v návodu, který je ke stažení na stránce produktu.
    • • Před dodáním odpoj starou lednici/mrazák od elektrické sítě a vyprázdni ji.

    Poznámka: Termíny dodání se mohou podle lokality lišit.

  • Ne. Nelze si vybrat přesný čas, ale můžeš si zvolit den a v košíku si zkontrolovat nejzazší termín doručení.

    • • Konkrétní časové intervaly nejsou dostupné.
    • • Při dopravě velkých spotřebičů, u kterých se vyžaduje montáž, tě kontaktuje náš přepravce, abyste se na termínu doručení domluvili.

  • Ano, ve vybraných lokalitách. Dostupnost závisí na technikovi a možné termíny ti potvrdíme, až tě budeme kontaktovat ohledně rezervace montáže.

  • Ano, svou objednávku můžeš pohodlně sledovat pomocí odkazů v potvrzovacím e-mailu a zprávě o odeslání nebo po přihlášení do svého účtu, kde si můžeš zásilku zobrazit.

  • Bohužel, jakmile je tvá objednávka odeslána, nelze dodání změnit. Místo toho můžeš:

    • • Zrušit objednávku a zadat novou
    • • Pokud je již na cestě, počkat na doručení, vrátit ji a zadat novou objednávku

  • Bohužel, jakmile je tvé objednávka odeslána, nelze ji změnit. Máš dvě možnosti:

    • • Zrušit a zadat novou objednávku
    • • Pokud je objednávka již na cestě, počkat, až dorazí, a poté ji vrátit a zadat novou

  • Jestliže chceš po úvaze produkt vrátit, navštiv naši stránku Vrácení a reklamace, kde najdeš podrobné pokyny.

  • V případě, že si objednával online a svůj nákup sis rozmyslel, můžeš nám tuto skutečnost oznámit do 14 dnů. Poté máš dalších 14 dnů na vrácení produktu.

    • • Změna názoru: 14 dní na oznámení + 14 dní na vrácení
    • • Závada produktu: Viz část „Co dělat, když zjistím závadu?“.

  • Ano, objednávku můžeš zrušit, pokud ještě nebyla odeslána.

    • • Pokud nebyla odeslána: Zruš ji přímo.
    • • Pokud již byla odeslána: Počkej na doručení a poté požádej o vrácení.

  • Náklady na vrácení nebo doručení se liší v závislosti na produktu. Podrobnosti nalezneš níže:

    • • Lhůta pro vrácení: Pro výměnu nebo vrácení peněz za produkt nás informuj do 14 dnů od jeho obdržení.
    • • Vrácení celé částky: Produkt musí být ve stavu „jako nový“ a vrácený s veškerým originálním balením, příslušenstvím a dalšími bezplatnými položkami.
    • • Částečné vrácení peněz: Může k němu dojít, pokud je produkt vrácen v jiném než novém stavu.

  • Každý produkt dodáváme s výrobní zárukou společnosti Samsung, takže se nemusíš ničeho obávat. Na co se záruka vztahuje si můžeš jednoduše zkontrolovat a kdykoliv získat potřebnou podporu.

    Záruka >

Nejčastější dotazy a odpovědi

Najděte odpovědi na nejčastější otázky a další podporu pro svůj produkt.

Zobrazit sekci FAQ

Zobrazit
produkty

Zobrazit vše
Proti jednobarevnému pozadí stojí černá mikrovlnná trouba s digitálním ovládacím panelem. Proti jednobarevnému pozadí stojí černá mikrovlnná trouba s digitálním ovládacím panelem.