FAQ sur les lave-vaisselle

Vous trouverez ici les réponses à toutes vos questions sur les lave-vaisselle Samsung.

  • Quelle est la différence entre les lave-vaisselle en pose libre, encastrables sous plan, semi-intégrés, entièrement encastrables et compacts de comptoir ?

    La différence réside dans la manière dont chaque lave-vaisselle est installé et à son aspect :

    • • En pose libre : modèle autonome avec son propre couvercle supérieur et son socle.
    • • Encastrable sous plan : se glisse sous le comptoir de cuisine et dispose de sa propre porte finie ; donc aucun panneau d’armoire n’est nécessaire.
    • • Semi-intégré : similaire aux modèles encastrables, mais avec un panneau de commande visible au-dessus pour un accès facile.
    • • Entièrement encastrable : nécessite un panneau d’armoire personnalisé, avec toutes les commandes dissimulées pour un aspect harmonieux.
    • • Lave-vaisselle de comptoir : une option compacte qui repose directement sur le comptoir, idéale pour les cuisines peu spacieuses.

  • Vérifiez les éléments suivants pour vous assurer que votre lave-vaisselle est adapté à la configuration de votre maison :

    • • Taille du produit et type d’installation
    • • Espace disponible pour l’installation
    • • Raccordement à l’eau et évacuation
    • • Emplacement de la source d’énergie
    • • Taille de l’armoire et hauteur du socle
    • • Dimensions exactes (pour les modèles encastrables)

    Remarque : veuillez noter qu’un installateur professionnel peut refuser l’installation si la configuration du domicile ne répond pas aux exigences du produit.

  • L’entretien de la propreté de votre lave-vaisselle permet d’améliorer son fonctionnement et sa durée de vie :

    • • Machine Care : nettoie les saletés et les bactéries responsables des odeurs sans détergents agressifs et vous rappelle de lancer un cycle après 20 à 22 utilisations. (Disponible sur certains modèles)
    • • SmartThings Home Care : suit l’utilisation, envoie des alertes de maintenance et aide à résoudre les problèmes. (Nécessite le Wi-Fi, un Samsung Account et l’application SmartThings disponible sur les appareils Android et iOS ; disponible sur certains modèles)

  • Oui. Le détergent pour lave-vaisselle est conçu pour nettoyer efficacement en toute sécurité. L’utilisation de liquide vaisselle classique peut produire trop de mousse, provoquer des débordements et empêcher le bon fonctionnement du lave-vaisselle.

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  • Pour protéger votre lave-vaisselle et vos ustensiles, suivez ces recommandations :

    • • Compatibles : verre, porcelaine, couverts, plastiques compatibles avec le lave-vaisselle (s’ils portent l’étiquette), et biberons (s’ils portent l’étiquette).
    • • À éviter : aluminium, plastiques non résistants à la chaleur, cuivre, laiton, étain, ivoire, objets anciens, verre décoratif, céramiques vernissées, bois, argenterie et cristal au plomb.

    Remarque : le verre délicat peut devenir trouble au fil du temps.

  • Non, vous n’avez pas besoin de rincer la vaisselle avant le chargement. Les lave-vaisselle Samsung nettoient efficacement sous tous les angles, notamment les modèles équipés d’un bras de lavage double rotatif.

    Remarque : à titre exceptionnel, en cas de résidus importants ou incrustés, un pré-rinçage rapide peut améliorer le résultat.

  • Non. L’utilisation de l’option Hygiene Care ou Sanitize prolonge le rinçage final et chauffe l’eau jusqu’à 70 °C, éliminant ainsi les bactéries, tout en assurant un nettoyage en profondeur. Cela garantit que votre vaisselle, vos couverts et vos ustensiles sont sûrs et hygiéniques.

  • Si votre vaisselle ne sèche pas correctement, assurez-vous que le lave-vaisselle n’est pas surchargé, car cela peut bloquer la circulation d’air. Pour de meilleurs résultats, utilisez un liquide de rinçage et consultez votre manuel d’utilisation pour le réglage approprié. Si un message indiquant un niveau faible de liquide de rinçage s’affiche, remplissez le réservoir.

    Pour plus de détails, consultez l’assistance Samsung.

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  • La fonctionnalité AI Wash utilise des capteurs et un algorithme d’IA pour ajuster automatiquement les cycles de lavage et de rinçage. Elle assure un nettoyage en profondeur et élimine les résidus tenaces sans pré-rinçage.

    Remarque : la disponibilité varie selon le modèle.

    Un guide convivial pour le lave-vaisselle Bespoke AI | AI Wash >

  • AutoRelease™ améliore le séchage en ouvrant automatiquement la porte du lave-vaisselle d’environ 10 cm à la fin du cycle pour évacuer la vapeur.

    Remarque : cette fonctionnalité peut être désactivée dans les paramètres du manuel d’utilisation ou via l’application SmartThings.

    Assistance>

  • Le mode SmartThings AI Energy permet d’économiser de l’énergie en suivant la consommation du lave-vaisselle et en prédisant la consommation mensuelle. Il envoie des alertes si vous risquez de dépasser votre objectif et, en mode économie d’énergie, réduit les températures de lavage et de rinçage tout en allongeant la durée du cycle pour consommer moins d’énergie. (Nécessite le Wi-Fi, un Samsung Account et l’application SmartThings disponible sur les appareils Android et iOS ; disponible sur certains modèles)

    Remarque : la disponibilité varie selon le modèle.

  • Q. Que signifient les codes d’erreur ?

    5C/5E : problèmes d’évacuation
    4C/4E : problèmes d’alimentation en eau
    3C/3E : vérification du fonctionnement de la pompe
    1C : vérification du niveau d’eau bas
    LC/LE : problèmes de fuite
    HC, HE : vérification du chauffage à haute température
    PC, PE : vérification de la valeur de division
    CA : vérification des communications entre les cartes principales et secondaires (PBA)
    bC2, bE2 : vérification des boutons

    Pour plus d’informations, consultez l’assistance.

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  • Les cycles de lave-vaisselle ne sont pas tous identiques : certains sont conçus pour les ustensiles de cuisine résistants et très sales, tandis que d’autres sont plus délicats pour les verres et les couverts.

    Remarque : pour connaître les cycles disponibles sur votre modèle et leur fonctionnement, consultez l’assistance Samsung.

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  • Pour les modèles dont la référence commence par DW60B et DW60A**

    Appuyez sur le bouton « Power » pour allumer le lave-vaisselle.

    Sur le panneau de commande, appuyez simultanément sur les boutons « Lower Basket » et « Smart Control » pendant au moins 3 secondes.

    Lorsque le mode Wi-Fi est activé, un « 1 » s'affiche sur le panneau de commande.

    Lorsque le mode Wi-Fi est désactivé, un « 0 » s'affiche sur le panneau de commande.

    Appuyez sur le bouton d'alimentation pour éteindre le lave-vaisselle.

    La réinitialisation du Wi-Fi est désormais terminée.

  • Si le lave-vaisselle ne se vidange pas, essayez les étapes suivantes :

    • • Vérifiez le filtre ou la zone de vidange à l’intérieur du lave-vaisselle.
    • • Nettoyez le filtre.
    • • Inspectez le tuyau de vidange.
    • • Vérifiez le code d’information affiché à l’écran.

    Pour plus de détails, consultez l’assistance Samsung.

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  • Pour régler la hauteur du panier :

    • • Localisez les poignées de réglage des deux côtés du panier supérieur.
    • • Poussez légèrement le panier vers le bas pour l’abaisser.
    • • Tirez le panier vers le haut pour le relever jusqu’à enclenchement.
    • • Retirez complètement le panier supérieur si vous avez besoin de plus d’espace pour de grands éléments dans le panier inférieur.

    Pour plus de détails, consultez l’assistance Samsung.

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  • Les résidus blancs sur la vaisselle sont souvent dus à une eau dure ou à un excès de détergent. Pour l’éviter, utilisez un liquide de rinçage, ajustez l’adoucisseur d’eau ou réduisez la quantité de détergent.

    Pour plus de conseils, consultez l’assistance Samsung.

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  • Pour programmer un cycle avec la fonction Delay Start :

    • • Chargez le lave-vaisselle et ouvrez la porte.
    • • Appuyez sur Départ différé pour régler l’heure par incréments de 1 heure (maintenez enfoncé pour faire défiler plus rapidement). L’écran indique l’heure de démarrage du cycle.
    • • Appuyez sur DÉMARRER, puis fermez la porte.

    Pour plus de détails, consultez l’assistance Samsung.

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  • Vous pouvez régler les paramètres de son de votre lave-vaisselle Samsung, notamment activer ou désactiver les alertes sonores.

    Remarque : les étapes varient selon le modèle ; consultez l’assistance Samsung pour des instructions spécifiques à votre lave-vaisselle.

    Assistance >

  • Consultez la page Manuels d’utilisation et guides de logiciels pour télécharger votre manuel du produit Samsung. Vous pouvez effectuer une recherche en saisissant le code de modèle ou en parcourant les catégories de produits.

    Manuels d’utilisation et guides de logiciels>

  • En achetant chez Samsung, votre produit bénéficie d’une garantie complète pour vous offrir une tranquillité d’esprit totale. La période de garantie standard court à compter de la date d’achat.
    Si vous connaissez la date d’achat de votre produit, vous pouvez calculer la période de garantie restante à partir de cette date.

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Guide d’achat

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Des icônes d’appareils électroménagers s’affichent sur un écran divisé en 4 sections. En partant du haut à gauche et dans le sens inverse des aiguilles d’une montre, il s’agit des icônes suivantes : Bespoke AI Laundry Combo, lave-vaisselle encastrable Samsung, four Samsung et réfrigérateur Family Hub. Des icônes d’appareils électroménagers s’affichent sur un écran divisé en 4 sections. En partant du haut à gauche et dans le sens inverse des aiguilles d’une montre, il s’agit des icônes suivantes : Bespoke AI Laundry Combo, lave-vaisselle encastrable Samsung, four Samsung et réfrigérateur Family Hub.

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Un lave-vaisselle encastrable Samsung avec la porte partiellement ouverte révèle des paniers chargés à l’intérieur, intégré dans un bloc-cuisine blanc. Un lave-vaisselle encastrable Samsung avec la porte partiellement ouverte révèle des paniers chargés à l’intérieur, intégré dans un bloc-cuisine blanc.

 *Image  simulée. La disponibilité des couleurs et des tailles peut varier selon les pays.