FAQ sur les aspirateurs balais

Vous trouverez ici les réponses à toutes vos questions sur les aspirateurs balais Samsung.

  • Q. Quelle est une bonne puissance d’aspiration pour un aspirateur ?

    Pour un aspirateur balai sans fil, visez au moins 100 W de puissance d’aspiration afin de nettoyer efficacement différents types de sols. Cependant, la puissance d’aspiration ne dépend pas uniquement du nombre de watts. Des facteurs comme le design du flux d’air, la qualité du moteur et l’état du filtre jouent également des rôles déterminants. Des composants innovants contribuent à maintenir une aspiration puissante dans le temps, garantissant des performances de nettoyage constantes.

  • Lorsque vous achetez un aspirateur, tenez compte des éléments suivants :

    • • Type : choisissez entre modèles sans fil, filaires, balais ou robots, selon votre espace de rangement et vos options de recharge.
    • • Autonomie : assurez-vous que la batterie dure suffisamment longtemps pour nettoyer tout votre espace.
    • • Puissance d’aspiration : choisissez la puissance en fonction de l’intensité de vos besoins de nettoyage
    • • Poids : les modèles plus légers sont plus faciles à manipuler et à ranger.

  • Les aspirateurs balais offrent une puissance d’aspiration allant d’environ 150 W à 400 W, suffisante pour ramasser saletés, poussières et débris sur parquet, carrelage et tapis à poils courts. De nombreux modèles disposent également de réglages d’aspiration ajustables pour s’adapter à différents types de planchers et niveaux de saleté. Même s’ils sont moins puissants que les grands aspirateurs verticaux, les aspirateurs balais sont parfaitement adaptés au nettoyage quotidien et aux poils d’animaux de compagnie, surtout avec des accessoires appropriés.

  • Oui. Les aspirateurs balais nettoient efficacement les parquets, carrelages, stratifiés et tapis à poils courts. Certains modèles, comme le Bespoke AI Jet, ajustent l’aspiration selon le type de plancher afin d’assurer des résultats homogènes sans risque de dommages.

  • De nombreux aspirateurs balais sont équipés de brosses motorisées spéciales animaux de compagnie ou d’accessoires permettant de retirer les poils sur les planchers et les meubles, pour garder la maison impeccable même avec plusieurs animaux de compagnie.

    Remarque : l’efficacité varie selon les modèles, consultez les détails produit si les poils d’animaux sont une priorité. Certains accessoires nécessitent un achat séparé.

  • L’autonomie varie selon l’utilisation, mais la plupart des aspirateurs balais sans fil offrent de 1 à 100 minutes1 avec une charge complète et une seule batterie, selon le niveau d’aspiration sélectionné. Certains modèles sont livrés avec deux batteries, doublant ainsi votre temps de nettoyage. Vous pouvez également acheter des batteries supplémentaires pour des sessions de nettoyage plus longues sur Samsung.com.

    Remarque : les performances varient selon les modèles, consultez les détails produit sur Samsung.com.

  • Oui, les aspirateurs balais sont faciles à ranger grâce à leur design compact et léger. Ils trouvent facilement leur place dans un placard, sous un meuble ou sur un support mural, ce qui les rend idéaux pour les maisons à espace réduit ou pour un rangement discret et rapide.

  • Oui, les aspirateurs balais sont faciles à transporter et à manœuvrer dans les escaliers. Leur design fin, léger et sans fil les rend idéaux pour nettoyer les espaces étroits et les surfaces verticales comme les escaliers.

  • Pour la plupart des modèles, oui ! Les accessoires courants sont notamment les suceurs plats pour les espaces étroits, les brosses à poussière pour les surfaces délicates et les brosses pour un nettoyage en profondeur des tapis. Ces accessoires rendent votre routine de nettoyage plus efficace et plus polyvalente. Certains accessoires peuvent nécessiter un achat séparé.

  • Oui. Les aspirateurs balais génèrent moins de bruit que les modèles traditionnels, ce qui les rend idéaux pour les espaces calmes, tôt le matin ou tard le soir sans déranger les autres.

  • Q. Que dois-je faire si l’aspirateur ne fonctionne pas ?

    Si votre aspirateur ne fonctionne pas, vérifiez les étapes suivantes :

    • • Assurez-vous que la batterie est complètement chargée et correctement insérée.
    • • Vérifiez que l’aspirateur est allumé.
    • • Vérifiez que le micro-filtre lavable est en place et propre.
    • • Retirez tout blocage du tube télescopique, du bac à poussière ou de la brosse.
    • • En cas de non-utilisation prolongée, rechargez ou remplacez la batterie.
    • • Vérifiez si le mode de protection de la batterie est activé (consultez la section « Comment utiliser les batteries de manière optimale » pour plus de détails).

    Remarque : pour plus de détails, référez-vous au manuel d’utilisation ou consultez l’assistance Samsung.

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  • Pour entretenir votre aspirateur balai, videz régulièrement le bac à poussière et nettoyez les filtres afin d’éviter les odeurs et de garantir des performances optimales. Notez qu’un produit neuf peut dégager une légère odeur durant les 3 premiers mois suivant l’achat, ce qui est normal. Une utilisation prolongée sans nettoyage peut entraîner une accumulation de saleté dans le bac à poussière ou sur les filtres, susceptible provoquer des odeurs désagréables. Des filtres de remplacement sont disponibles auprès de votre centre de services Samsung local lorsqu’ils doivent être changés.

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  • Les matériaux utilisés dans certains tapis, comme les tapis pour centres de garde ou les tapis anti-bruit entre étages, peuvent générer de l’électricité statique. Pour y remédier, passez la brosse de l’aspirateur sur un plancher normal pendant un court moment, puis nettoyez à nouveau le tapis. Cela devrait éliminer l’électricité statique et permettre à l’aspirateur de fonctionner correctement.

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  • Si votre aspirateur ne peut pas être chargé, procédez comme suit :

    assurez-vous que l’aspirateur est correctement placé sur la Clean Station. Vérifiez que la Clean Station est correctement branchée et que la tension correspond aux exigences. Vérifiez que l’aspirateur est allumé et que le voyant LED du niveau de batterie est allumé. Inspectez les bornes de charge pour vérifier l’absence de poussières ou de débris et nettoyez-les avec un coton-tige ou un chiffon doux si nécessaire. Vérifiez également que l’option Affichage et éclairages n’est pas désactivée dans l’application SmartThings, car cela peut affecter le fonctionnement.

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  • Ce produit est équipé d’un dispositif de prévention de surchauffe du moteur, qui peut entraîner un arrêt temporaire de l’aspirateur dans certaines conditions. Après avoir résolu le problème, vous pouvez rallumer l’appareil. (Remarque : ce comportement peut varier en fonction de la température ambiante). Les causes fréquentes sont notamment les suivantes :

    • • Lorsque l’aspirateur fonctionne avec un bac à poussière plein.
    • • Lorsque l’aspirateur fonctionne avec une brosse, un tube ou un accessoire obstrué.
    • • Lorsque le suceur long (Extension Crevice Tool) est utilisé pendant de longues heures.

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  • Si la puissance d’aspiration diminue soudainement et si l’aspirateur émet un bruit de vibration, cela peut être dû aux raisons suivantes :

    • • Inspectez la brosse, le bac à poussière et le tube télescopique pour détecter tout blocage ou corps étranger, puis retirez-les.
    • • Vérifiez si le bac à poussière est plein. Le cas échéant, videz-le complètement.
    • • Vérifiez si le filtre est sale ou encombré. Si le filtre est sale, nettoyez-le ou remplacez-le si nécessaire.

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  • L’application SmartThings est compatible avec les appareils fonctionnant sous Android OS 8.0 ou versions ultérieures et iOS 14.0 ou versions ultérieures. Veuillez noter que les versions de système d’exploitation prises en charge peuvent évoluer à l’avenir. Par ailleurs, l’installation ou l’utilisation standard de l’application n’est pas garantie sur les appareils encastrés.

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  • Si votre aspirateur apparaît hors ligne dans l’application SmartThings, procédez comme suit :

    • • Vérifiez dans l’application si l’aspirateur apparaît hors ligne.
    • • Reconnectez le routeur sans fil à la Clean Station en vous référant à la section « Application SmartThings » du manuel d’utilisation.

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  • Si le message « Vérifier la brosse » s’affiche, éteignez l’aspirateur et vérifiez si la brosse est obstruée ou contient des corps étrangers. Retirez les débris trouvés, puis redémarrez l’aspirateur. De plus, si l’aspirateur ne fonctionne pas correctement :

    éteignez-le et rallumez-le. Pour les accessoires comme la Slim LED Brush+ et le Spray Spinning Sweeper, si le dispositif de prévention de surchauffe s’active, le moteur peut nécessiter environ 30 minutes de refroidissement avant réutilisation.

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  • Après le nettoyage, faites fonctionner l’aspirateur pendant au moins 10 secondes pour aspirer les petites particules de poussière restantes.

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  • En achetant chez Samsung, votre produit bénéficie d’une garantie complète pour vous offrir une tranquillité d’esprit totale. La période de garantie standard court à compter de la date d’achat.
    Si vous connaissez la date d’achat de votre produit, vous pouvez calculer la période de garantie restante à partir de cette date.

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Guide d’achat

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Un panneau vertical aux contours pointillés avec une icône plus est placé à côté d’étagères ouvertes avec serviettes pliées et panier en osier. Un panneau vertical aux contours pointillés avec une icône plus est placé à côté d’étagères ouvertes avec serviettes pliées et panier en osier.

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Un Bespoke AI Jet Ultra noir est logé verticalement dans son socle de charge sur un arrière-plan uni. Un Bespoke AI Jet Ultra noir est logé verticalement dans son socle de charge sur un arrière-plan uni.
  1.  L’autonomie indiquée s’applique avec une batterie grande capacité (4 500 mAh pour la capacité des cellules et 3 970 mAh pour chaque pack) et le niveau de puissance minimum avec un accessoire non motorisé fixé. Les résultats peuvent varier selon les conditions d’utilisation réelles.

 

*Image simulée. La disponibilité des couleurs et des tailles peut varier selon les pays