FAQ sur les Sèche-linge

Vous trouverez ici les réponses à toutes vos questions sur les sèche-linge Samsung.

  • Q. Qu’est-ce que Hybrid HeatPump ?

    Le système Hybrid HeatPump préchauffe l’air pour un séchage plus rapide, puis utilise une pompe à chaleur pour recycler l’air chaud, garantissant ainsi l’efficacité énergétique, tout en protégeant les vêtements.

  • Oui. Grâce à l’application SmartThings, vous pouvez démarrer ou arrêter les cycles, modifier les paramètres, surveiller la progression et recevoir des alertes où que vous soyez. Même lorsque vous êtes en déplacement.

    Remarque : vous devez télécharger l’application SmartThings disponible sur les appareils Android et iOS. Une connexion Wi-Fi et un Samsung Account sont nécessaires.

  • La fonctionnalité AI Dry+ utilise des capteurs pour détecter le type de textile, le niveau d’humidité et la taille de la charge. Elle ajuste automatiquement la température et la durée du cycle pour sécher les vêtements en douceur et en profondeur1.

  • Pour nettoyer et entretenir le filtre du sèche-linge, suivez ces étapes :

    • • Ouvrez la porte du sèche-linge et tirez le filtre vers le haut pour le retirer.
    • • Séparez les filtres internes et externes.
    • • Retirez les peluches à l’aide d’une brosse.
    • • Rincez le filtre si nécessaire.
    • • Laissez le filtre sécher complètement avant de le réinsérer.

  • Les sèche-linge Samsung sont conçus avec des fonctions d’économie d’énergie, notamment AI Energy Mode. La fonctionnalité AI Energy Mode de SmartThings Energy vous permet de consulter facilement votre consommation quotidienne, hebdomadaire et mensuelle. Elle estime également votre facture d’électricité mensuelle. Lorsqu’elle est activée, elle vous aide intelligemment à réduire votre consommation d’énergie.

    Remarque : la fonctionnalité AI Energy Mode doit être activée via l’application SmartThings disponible sur les appareils Android et iOS. Une connexion Wi-Fi et un Samsung Account sont nécessaires.

  • Le cycle Literie du sèche-linge Samsung détecte l’épaisseur des couvertures (fine, normale ou épaisse) et le niveau d’humidité, puis ajuste le temps de séchage pour un séchage rapide et homogène. Le cycle Literie peut sécher jusqu’à 4 kg de couettes sèches.

  • Lorsque votre sèche-linge Samsung est empilé sur un lave-linge compatible, la fonctionnalité MultiControl™ vous permet de contrôler les deux appareils depuis le panneau de commande du lave-linge. Vous pouvez ainsi démarrer, mettre en pause ou ajuster les réglages du sèche-linge sans atteindre l’appareil ou utiliser une commande séparée ; idéal pour les installations en colonne.

    • • Sèche-linge à condensateur : chauffent l’air pour sécher le linge et récupèrent l’humidité dans un réservoir ou l’évacuent.
    • • Sèche-linge à pompe à chaleur : recyclent l’air chaud à l’aide d’une pompe à chaleur et sèchent à plus basse température.

    Les sèche-linge à pompe à chaleur consomment généralement moins d’énergie que les modèles à condensation.

  • Utilisez la fonctionnalité Self Clean pour garder votre sèche-linge Samsung propre. Ce cycle haute température élimine l’humidité résiduelle après séchage, évitant ainsi les odeurs et les dépôts. Sélectionnez Self Clean dans le menu du sèche-linge et le cycle s’exécutera automatiquement.

  • La fonctionnalité Auto Open Door ouvre la porte du sèche-linge à la fin d’un cycle pour libérer l’air humide, réduire les odeurs et éviter les odeurs de renfermé si le linge reste à l’intérieur. Activez-la dans Paramètres → Auto Open Door sur le sèche-linge ou dans l’application SmartThings disponible sur les appareils Android et iOS.

  • Q. Que dois-je faire si mon sèche-linge Samsung ne fonctionne pas correctement ?

    Si votre sèche-linge Samsung ne fonctionne pas correctement, consultez le manuel d’utilisation pour des conseils de dépannage. Si le problème persiste, contactez l’assistance du service client Samsung ou prenez rendez-vous pour une intervention via le site Web de Samsung.

  • Le numéro de modèle et le numéro de série se trouvent généralement sur une étiquette à l’arrière de votre sèche-linge.
    Ces informations sont nécessaires pour planifier des réparations, enregistrer votre produit et bénéficier du service de garantie.

  • Consultez la section Assistance du site Web de Samsung et saisissez votre numéro de modèle pour accéder aux manuels et aux guides dont vous avez besoin.

  • Vérifiez que votre sèche-linge prend en charge SmartThings. Téléchargez l’application SmartThings, créez un compte et suivez les étapes à l’écran, généralement en scannant un QR code sur le sèche-linge ou en saisissant manuellement le numéro de modèle. L’application SmartThings est disponible sur les appareils Android et iOS. Une connexion Wi-Fi et un Samsung Account sont nécessaires

  • Grâce à SmartThings, vous pouvez démarrer, mettre en pause ou arrêter les cycles à distance, recevoir des mises à jour en temps réel, programmer des cycles, suivre la consommation d’énergie et utiliser le contrôle vocal avec des appareils compatibles. Vous devez télécharger l’application SmartThings disponible sur les appareils Android et iOS. Une connexion Wi-Fi et un Samsung Account sont nécessaires.

  • Le Verrouillage enfant empêche toute modification accidentelle en verrouillant le panneau de commande. Lorsqu’il est activé, tous les boutons sauf le bouton Marche/Arrêt sont désactivés, et une icône de verrouillage s’affiche à l’écran. Les méthodes d’activation varient selon le modèle ; consultez votre manuel d’utilisation en cas de doute. Méthodes courantes pour activer ou désactiver le Verrouillage enfant :

    Maintenez les boutons Essorage + Température enfoncés pendant 3 secondes
    Maintenez les boutons Rinçage + Température enfoncés pendant 3 secondes
    Maintenez les boutons + et – enfoncés pendant 3 secondes, puis maintenez Démarrer/Pause enfoncé

  • Rendez-vous sur la page d’enregistrement des produits Samsung ou utilisez l’application SmartThings disponible sur les appareils Android et iOS. Saisissez le numéro de modèle de votre sèche-linge et les informations d’achat pour finaliser l’enregistrement Une connexion Wi-Fi et un Samsung Account sont requis.

  • Les codes d’erreur apparaissent sur le panneau de commande en cas de problème. Consultez votre manuel d’utilisation ou l’assistance en ligne de Samsung pour comprendre la signification de chaque code et savoir comment le résoudre.

  • Nettoyez l’échangeur de chaleur environ une fois par mois, ou plus tôt si le signal sonore retentit ou si le voyant de l’échangeur de chaleur s’allume. Ce nettoyage contribue à maintenir l’efficacité du séchage et à prévenir les dommages.

  • Utilisez les deux mains pour retirer le réservoir d’eau par l’ouverture de vidange, videz-le et remettez-le en place correctement. Videz régulièrement le réservoir pour éviter les débordements ou les odeurs de renfermé.

  • En achetant chez Samsung, votre produit bénéficie d’une garantie complète pour vous offrir une tranquillité d’esprit totale. La période de garantie standard court à compter de la date d’achat.
    Si vous connaissez la date d’achat de votre produit, vous pouvez calculer la période de garantie restante à partir de cette date.

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Guide d’achat

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Des icônes d’appareils électroménagers s’affichent sur un écran divisé en 4 sections. En partant du haut à gauche et dans le sens inverse des aiguilles d’une montre, il s’agit des icônes suivantes : Bespoke AI Laundry Combo, lave-vaisselle encastrable Samsung, four Samsung et réfrigérateur Family Hub. Des icônes d’appareils électroménagers s’affichent sur un écran divisé en 4 sections. En partant du haut à gauche et dans le sens inverse des aiguilles d’une montre, il s’agit des icônes suivantes : Bespoke AI Laundry Combo, lave-vaisselle encastrable Samsung, four Samsung et réfrigérateur Family Hub.

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Un sèche-linge Bespoke AI gris foncé à chargement frontal avec affichage numérique est présenté sur un arrière-plan uni. Un sèche-linge Bespoke AI gris foncé à chargement frontal avec affichage numérique est présenté sur un arrière-plan uni.
  1. Disponible uniquement lors du séchage d’un seul type de tissu. Vous devez vérifier l’étiquette d’entretien des vêtements avant d’utiliser le cycle AI Dry+. Sur la base d’un algorithme AI avancé qui utilise les données du taux d’humidité et de la température de séchage et peut détecter quatre types de tissu : le denim, les serviettes, les tissus normaux et les tissus délicats. La capacité de détection des tissus a été testée sur un seul type de tissu d’un poids sec de 3 kg, après utilisation de l’intensité du séchage par rotation par défaut d’un lave-linge apparié. Les résultats peuvent varier selon l’utilisation réelle.

 

*Image simulée. La disponibilité des couleurs et des tailles peut varier selon les pays